ホテルニューガイア オームタガーデン

よくあるご質問

宿泊・客室に関するよくある質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインはPM3:00から、チェックアウトはAM10:00でお願いしております。
プレミアムフロアにご宿泊のお客様は、PM2:00チェックイン、AM11:00チェックアウトとなっております。
お申込みのご宿泊プランにより異なる場合がございますので、各宿泊プランをご確認ください。

チェックアウト時間の延長は可能ですか？

チェックアウト時間の延長は承っております。ただし、1時間あたり客室の正規料金の10%の延長料金を頂戴しております。また、PM4:00以降は1泊料金を頂戴しております。延長料金は、お客様がご予約されたプラン料金の10%ではございませんので、その旨ご了承ください。

インターネット接続は出来ますか？

全客室有線LAN及びWi-Fi接続がご利用できます。
※LAN端子を完備しております。
※Wi-Fi接続にはパスワードが必要となります。客室内のインフォメーションまたはスタッフにお尋ねください。

部屋着はありますか？

当ホテルはガウンタイプの物をご用意しております。フロントカウンター前のセルフアメニティコーナーにございますので、ご利用のお客様はこちらからお取りくださいませ。綿100%でフリーサイズとなっております。
お子様用のサイズはございませんので、ご了承くださいませ。
尚、ガウン・使い捨てスリッパは客室内だけでご利用いただきますようお願いいたします。

客室に冷蔵庫はありますか？

全室に冷蔵庫を設置しております。
中は空になっておりますので、お客様がお買い求めになったアルコールやジュース類をお持ち込みいただけます。

事前にホテルに荷物を送れますか？

宅配便は元払いのみフロントで受け取りを行っております。
着払いの場合は受け取りをいたしかねますのでご注意ください。
お荷物を発送する際はご宿泊日とご宿泊者氏名をご記入の上、発送してください。

館内にコインランドリーはありますか？

3階にランドリールームをご用意しております。
※24時間営業
※洗濯 ¥400(洗剤込)／乾燥 ¥100(20分)
現金は100円玉のみご使用いただけます。両替はフロントにて出来ますのでお声掛けください。電子決済もご利用いただけます。

大浴場(温泉)はありますか？

館内には、大浴場(温泉)はございません。
「最高の湯」(新勝立町)車で10分ほどの距離です。

ホテルに忘れ物をしたのですが？

お客様のお忘れ物につきましては、当グループの規則に則り、3ヶ月間保管させていただきます。
(恐れ入りますが、飲食物および新聞・雑誌類につきましては衛生管理の観点より、即日処分とさせていただきますこと、ご了承くださいませ)
プライバシー保護、並びにトラブル防止の観点から、ホテルよりお客様へ直接ご連絡を差し上げることは原則としてございません。
お忘れ物のお渡し方法につきましては以下のようになりますので、ご了承のほどお願いいたします。

1. ご来館の上、フロントにてお渡し(原則ご本人様)
2. 着払いにて、ご指定の場所へ送付(日本国内のみ。海外発送は不可)

宿泊料金の精算はクレジットカードや電子マネー、QR決済は利用出来ますか？

当ホテルは「ご宿泊」「ダイニング 和顔施」「ブライダル」「会議・宴会」をご利用の場合、2025年11月1日よりキャッシュレス決済のみのお取り扱いとなっております。
※館内自動販売機・駐車場精算機など、現金のみとなる場所も一部ございます。
キャッシュレス決済は以下がご利用可能です。

クレジットカード

JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・DISCOVER・銀聯カード

電子マネー

※基本的に返金操作が出来ません。ご利用の際はご注意ください。
交通系IC・iD・WAON・nanaco・楽天Edy・QUICPay

QR決済

Paypay・楽天pay・メルpay・d払い・aupay・ALIPAY・WeChatPay・UnionPay
※クレジットカードをご利用の際は、暗証番号の入力をお願いいたします。暗証番号がご不明な場合は、お持ちのクレジットカード会社に事前にお問い合わせください。

ホテル周辺に関するよくある質問

ホテル周辺にコンビニエンスストアはありますか？

徒歩約14分で「ローソン日の出町店」がございます(約1km)。
徒歩約9分で「セブンイレブン築町店」がございます(約650m)。
徒歩約5分で「ゆめタウン大牟田」(PM9:00まで営業)がございます。

軽食・スナック自動販売機(1F)／アルコール(ラウンジG-cafe内)／アルコール・ソフトドリンク自動販売機(館内)をご用意しております。
※ご宿泊のお客様は、ラウンジG-cafeでイートインタイム(7:00AM～11:00AM／5:00PM～8:00PM)はお好みの飲食物の持ち込みが可能です。
時間外は1F軽食・スナック自動販売機でご購入された商品に限り、ラウンジG-cafe内での飲食が可能です。

その他のよくある質問

駐車場はありますか？

敷地内に120台収容可能の駐車場(有料)をご用意しております。
※ご宿泊のお客様は1泊1,000円でご利用いただけます。
※ホテル正面の左手に入庫口がございます。
※プレミアムフロアにご宿泊のお客様は、無料でご用意できます。